Diese Seite beschreibt alle Abläufe rund um Versand, Lieferung und Zustellung. Ziel ist eine klare Darstellung der logistischen Prozesse im Einklang mit den Anforderungen des deutschen Online-Handels.
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Italiens. Zustellungen sind sowohl auf dem Festland als auch in abgelegenen Regionen möglich, einschließlich Inselgebieten wie Sizilien oder Sardinien.
Lieferungen außerhalb Italiens, einschließlich anderer EU-Mitgliedstaaten, sind derzeit nicht vorgesehen.
Die Kosten für den Versand richten sich nach dem Bestellwert.
Ab einem Bestellbetrag von 137,45 € erfolgt die Lieferung kostenfrei. Liegt der Betrag darunter, wird eine feste Versandpauschale berechnet.
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzlich vorgesehene Mehrwertsteuer. Darüber hinaus entstehen keine zusätzlichen Abgaben, da die Lieferung auf Basis eines vollständig abgewickelten Importmodells erfolgt.
Nach Abschluss der Zahlung beginnt die interne Bearbeitung. Der Zeitpunkt der Bestätigung hängt vom Eingangszeitpunkt der Bestellung ab.
Die Vorbereitung für den Versand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage. Anschließend wird die Sendung an einen Logistikdienstleister übergeben.
Typische Lieferzeiten bewegen sich im Bereich von mehreren Tagen bis zu zwei Wochen, abhängig von Zielregion und externen Einflüssen.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, wird eine Benachrichtigung per E-Mail bereitgestellt. Diese enthält alle relevanten Informationen zur Sendung, einschließlich einer Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.
Der aktuelle Status kann jederzeit eingesehen werden.
Die Zustellung kann in Einzelfällen durch äußere Umstände beeinflusst werden. Dazu zählen unter anderem Witterungsbedingungen, logistische Verzögerungen oder Einschränkungen im Transportnetz.
In solchen Fällen erfolgt eine Information über den aktuellen Stand der Lieferung.
Bei Übergabe der Sendung sollte der äußere Zustand der Verpackung überprüft werden. Auffälligkeiten wie Beschädigungen oder Feuchtigkeit sind unmittelbar zu dokumentieren.
Bei Unregelmäßigkeiten während der Lieferung ist eine zeitnahe Meldung erforderlich, um eine weitere Klärung zu ermöglichen.
Solange sich eine Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, besteht die Möglichkeit, Anpassungen vorzunehmen oder eine Stornierung anzufragen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen nicht mehr möglich. In diesem Fall kann auf die Regelungen zur Rückgabe zurückgegriffen werden.
Weitere Informationen hierzu finden sich in der
Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbestimmungen
Alle anfallenden Kosten werden im Bestellprozess vollständig ausgewiesen. Versteckte Gebühren oder nachträgliche Zusatzkosten entstehen nicht.
Der angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem tatsächlich zu zahlenden Endpreis.
Für Rückfragen zu Versand, Lieferung oder Status einer Bestellung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Adresse: 2937 SW 36TH AVE, MIAMI, FL 33133
Telefon: +1 (973) 229-1077
E-Mail: contact@dwellluxuria.com
Servicezeiten: Montag–Freitag 09:00–12:00 / 13:00–17:00 (CET)
