Kontakt und Support

Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen oder allgemeinen Fragen. Eine klare und direkte Kommunikation steht im Vordergrund.

1. Kontaktmöglichkeiten

Für verschiedene Anliegen stehen mehrere Wege zur Verfügung. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der angegebenen Zeiten:

Adresse: 2937 SW 36TH AVE, MIAMI, FL 33133
Telefon: +1 (973) 229-1077
E-Mail: contact@dwellluxuria.com

Servicezeiten: Montag–Freitag 09:00–12:00 / 13:00–17:00 (CET)

2. Bearbeitung von Anfragen

Eingehende Nachrichten werden in der Regel zeitnah geprüft. Für eine schnelle Zuordnung empfiehlt es sich, relevante Angaben wie Bestellnummer oder Zahlungsnachweis direkt mitzusenden.

Je nach Umfang des Anliegens kann die Bearbeitungsdauer variieren.

3. Informationen zu Rückerstattungen

Nach Bestätigung einer Rückzahlung wird die Auszahlung innerhalb weniger Tage eingeleitet.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab und kann mehrere Tage bis hin zu zwei Wochen betragen. Maßgeblich ist die Bearbeitung durch das jeweilige Kreditinstitut.

4. Unterstützung vor und nach dem Kauf

Sowohl vor dem Kauf als auch nach der Bestellung steht Unterstützung zur Verfügung. Dazu zählen unter anderem Fragen zu Produkten, Bestellstatus oder weiteren Abläufen.

Alle Anfragen werden strukturiert bearbeitet, um eine nachvollziehbare Lösung zu gewährleisten.

5. Serviceverständnis

Der Fokus liegt auf einer transparenten und zuverlässigen Kommunikation. Rückmeldungen werden genutzt, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern und eine stabile Nutzung sicherzustellen.